Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. March 29.
1. Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: LionSoft Zrt.
Székhely: 1234 Budapest, Példa utca 1.
Cégjegyzékszám: 01-10-123456
Adószám: 12345678-2-42
E-mail: info@lioncrm.hu
Telefonszám: +36 1 234 5678
2. Fogalom meghatározások
Szolgáltatás: A LionCRM felhőalapú ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) szoftver, amely webes felületen keresztül érhető el.
Felhasználó/Előfizető: Minden természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltatást igénybe veszi.
Fiók: A Felhasználó által létrehozott, jelszóval védett hozzáférési pont a Szolgáltatáshoz.
Próbaidőszak: 14 napos ingyenes időszak, amely alatt a Szolgáltatás teljes funkcionalitása elérhető.
Előfizetési időszak: Az az időszak, amelyre a Felhasználó előfizetett a Szolgáltatásra.
3. A Szolgáltatás tárgya
A LionCRM egy felhőalapú ügyfélkapcsolat-kezelő rendszer, amely az alábbi funkciókat biztosítja:
- Ügyfél- és partneradatok kezelése
- Értékesítési lehetőségek (pipeline) menedzselése
- Feladatok és projektek kezelése
- Számlázási integráció (Billingo, Számlázz.hu)
- E-mail integráció és kommunikáció-követés
- Naptár és időpontfoglalás
- Riportok és statisztikák
- Csapatmunka és jogosultságkezelés
4. Regisztráció és fiók létrehozása
4.1. Regisztrációs feltételek
A Szolgáltatás igénybevételéhez regisztráció szükséges. A regisztráció során a Felhasználó köteles valós adatokat megadni. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a nyilvánvalóan hamis adatokkal létrehozott fiókokat törölje.
4.2. Fiók biztonsága
A Felhasználó felelős a fiókjához tartozó jelszó biztonságos tárolásáért. A fiókkal végzett minden tevékenységért a Felhasználó felel. Illetéktelen hozzáférés észlelése esetén a Felhasználó köteles haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót.
5. Próbaidőszak
A Szolgáltató 14 napos ingyenes próbaidőszakot biztosít minden új Felhasználó számára. A próbaidőszak alatt:
- A Szolgáltatás teljes funkcionalitása elérhető
- Bankkártya megadása nem szükséges
- A próbaidőszak bármikor megszakítható
- A próbaidőszak lejárta után az adatok megőrződnek további 30 napig
6. Előfizetés és díjak
6.1. Előfizetési csomagok
A Szolgáltató különböző előfizetési csomagokat kínál, amelyek részletei a weboldalon találhatók. Az árak az ÁFA-t tartalmazzák.
6.2. Fizetési feltételek
Az előfizetési díj előre fizetendő, havi vagy éves számlázási ciklusban. A fizetés bankkártyával vagy banki átutalással történhet. A számla a fizetést követően automatikusan kiállításra és elküldésre kerül.
6.3. Árváltoztatás
A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. Az árváltozásról a Felhasználókat legalább 30 nappal korábban értesítjük. Az új árak a következő számlázási ciklustól érvényesek.
7. Felmondás és lemondás
7.1. Felhasználó általi felmondás
A Felhasználó az előfizetést bármikor lemondhatja a fiók beállításaiban. A lemondás a folyó számlázási időszak végén lép hatályba. A már kifizetett díj nem visszatérítendő.
7.2. Szolgáltató általi felmondás
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatást azonnali hatállyal felmondani, ha a Felhasználó:
- Súlyosan megsérti a jelen ÁSZF rendelkezéseit
- A Szolgáltatást jogellenes célokra használja
- Fizetési kötelezettségének felszólítás ellenére sem tesz eleget
8. Adatkezelés és adatbiztonság
A Szolgáltató a Felhasználók személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak, különösen a GDPR-nak megfelelően kezeli. Az adatkezelés részleteit az Adatvédelmi Szabályzat tartalmazza.
8.1. Adatbiztonság
A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a Felhasználók adatainak védelme érdekében, beleértve:
- SSL/TLS titkosított kapcsolat
- Titkosított adattárolás
- Rendszeres biztonsági mentések
- Hozzáférés-ellenőrzés és naplózás
9. Rendelkezésre állás és karbantartás
9.1. Rendelkezésre állás
A Szolgáltató a Szolgáltatás 99,9%-os rendelkezésre állására törekszik (éves szinten). A tervezett karbantartásokról a Felhasználókat előzetesen értesítjük.
9.2. Karbantartás
A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás karbantartása érdekében szüneteltetni azt. A tervezett karbantartásokat lehetőség szerint munkaidőn kívül végezzük.
10. Felelősségkorlátozás
10.1. A Szolgáltató felelőssége
A Szolgáltató a Szolgáltatást "ahogy van" alapon nyújtja. A Szolgáltató nem vállal felelősséget:
- A Felhasználó által bevitt adatok helyességéért
- A Szolgáltatás használatából eredő közvetett károkért
- Vis maior események következményeiért
- Harmadik fél szolgáltatásainak (pl. számlázó rendszerek) hibáiért
10.2. Kártérítés korlátozása
A Szolgáltató felelőssége legfeljebb a Felhasználó által az utolsó 12 hónapban fizetett előfizetési díj összegéig terjed.
11. Szellemi tulajdon
A LionCRM név, logó, szoftver és minden kapcsolódó tartalom a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi. A Felhasználó nem jogosult ezek másolására, módosítására vagy terjesztésére.
12. Tiltott tevékenységek
A Felhasználó nem jogosult:
- A Szolgáltatást jogellenes célokra használni
- A rendszer biztonságát veszélyeztető tevékenységet végezni
- Más felhasználók adataihoz jogosulatlanul hozzáférni
- A Szolgáltatást harmadik félnek továbbértékesíteni
- A rendszert túlterhelő automatizált lekérdezéseket futtatni
13. Módosítások
A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF módosítására. A módosításokról a Felhasználókat e-mailben és a rendszeren belül értesítjük. A módosítás után a Szolgáltatás további használata a módosított feltételek elfogadását jelenti.
14. Alkalmazandó jog és vitarendezés
A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek esetleges jogvitáikat elsősorban békés úton rendezik. Ennek sikertelensége esetén a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.
15. Kapcsolat
Az ÁSZF-fel kapcsolatos kérdésekkel a Szolgáltató az alábbi elérhetőségeken kereshető:
E-mail: support@lioncrm.hu
Telefon: +36 1 234 5678
Ügyfélszolgálat: Hétfő-Péntek 9:00-17:00
Utolsó módosítás: 2026. March 29.
A Szolgáltatás használatával Ön elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket.